दोस्तो जैसा कि हम सब जानते हैं आज के आधुनिक युग में G-Mail अकाउंट हमारे जीवन का अहम हिस्सा बन गए हैं, जो न केवल मेल करने के काम आते हैं, बल्कि जी-मेल ड्राइव दस्तावेज, फोटो और अन्य चीजें संग्रहित होती हैं, लेकिन Android डिवाइस पर Gmail इस्तेमाल करने वाले यूज़र्स को आजकल एक परेशान करने वाली दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है, जिससे उन्हें ईमेल पढ़ने में मुश्किल हो रही है। Gmail ऐप में हाल ही में आए एक बग की वजह से, जब यूज़र्स कोई ईमेल खोलते हैं, तो स्क्रीन टिमटिमाने लगती है, टेक्स्ट गायब हो जाता है, या डिस्प्ले पूरी तरह से खाली हो जाता है। आइए जानते हैं पूरी डिटेल्स
यूज़र्स ने Gmail में लगातार आ रही दिक्कतों की शिकायत की
कई यूज़र्स की शिकायतों के मुताबिक, आम ट्रबलशूटिंग तरीकों से भी यह दिक्कत ठीक नहीं हो रही है। कई यूज़र्स का कहना है कि Gmail ऐप को ज़बरदस्ती बंद करने (force-stop), कैश फ़ाइलें हटाने, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने और ऐप को अपडेट करने के बाद भी, यह दिक्कत बनी हुई है।
एक यूज़र ने बताया कि जैसे ही कोई ईमेल खोला जाता है, स्क्रीन टिमटिमाने लगती है, जिससे मैसेज पढ़ना नामुमकिन हो जाता है। एक अन्य यूज़र ने बताया कि उनके टैबलेट पर ईमेल खोलने पर स्क्रीन पूरी तरह से खाली दिखाई देती है, जबकि उसी अकाउंट पर उनके स्मार्टफ़ोन पर सब कुछ ठीक से काम करता है।
Samsung डिवाइस पर सबसे ज़्यादा असर दिख रहा है
Samsung डिवाइस पर यह दिक्कत दूसरों के मुकाबले ज़्यादा बार आ रही है। Samsung टैबलेट और फ़ोल्डेबल स्मार्टफ़ोन, जिनमें Samsung Galaxy Z Fold 3 भी शामिल है, इस्तेमाल करने वाले यूज़र्स इस दिक्कत से सबसे ज़्यादा प्रभावित हैं।
यह दिक्कत Android System WebView से जुड़ी हो सकती है। यह Android का एक मुख्य हिस्सा है, जो ऐप्स के अंदर वेब-आधारित कंटेंट दिखाने का काम करता है। Google को इस बग के बारे में जानकारी दे दी गई है, लेकिन कंपनी ने अभी तक इस दिक्कत को ठीक करने के लिए कोई आधिकारिक समाधान या बयान जारी नहीं किया है।
यूज़र्स ये तरीके आज़मा सकते हैं
डिवाइस को पोर्ट्रेट मोड से लैंडस्केप मोड में बदलें और फिर वापस पोर्ट्रेट मोड में ले आएं।
ऑटो-रोटेट फ़ीचर चालू करें और डिवाइस को दोनों ओरिएंटेशन के बीच घुमाएं।
Android System WebView का कैश साफ़ करें।
Android System WebView और Gmail ऐप को उपलब्ध सबसे नए वर्शन पर अपडेट करें।
ये तरीके कुछ यूज़र्स के लिए तब तक डिवाइस को ठीक से काम करने में मदद कर सकते हैं, जब तक Google इस दिक्कत का कोई पक्का समाधान जारी नहीं कर देता।
